Общие положения
Настоящая политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта alphatrade.team (далее — «Сайт»). Сайт администрируется компанией ООО «АЛЬФАТРЕЙД», расположенной по адресу: 352361, Россия, Краснодарский край, Тбилисский район, ст. Тбилисская, ул. Совхозная, д. 2 «Б/1».
Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона № 242-ФЗ «Об электронной подписи», других нормативных правовых актов Российской Федерации и международных стандартов защиты данных.
Данная политика распространяется на всех субъектов, передавших свои персональные данные на указанном ресурсе.
Цель сбора персональных данных
Персональные данные собираются и обрабатываются для обеспечения качественного обслуживания клиентов, эффективного взаимодействия с ними, исполнения договорных обязательств и соблюдения законодательства Российской Федерации.
Перечень обрабатываемых данных
Мы обрабатываем следующие категории персональных данных:
- Фамилия, имя, отчество (ФИО), указанные в форме обратной связи;
- Адрес электронной почты (Email);
- Номер телефона (при наличии соответствующего поля);
- Технические данные устройства и браузера (IP-адрес, тип браузера, операционная система и другие идентификационные данные);
- Статистические данные о посещении сайта (просмотренные страницы, продолжительность пребывания, действия на сайте и др.);
- Данные о действиях пользователя на сайте, включая перемещения курсора, клики, прокрутки страниц и взаимодействие с элементами сайта, собираемые с помощью Яндекс.Метрики и Google Analytics;
- Информация о заполнении форм на сайте, включая введённые данные, время и последовательность заполнения полей.
Использование сторонних сервисов аналитики
На нашем сайте используются следующие сервисы веб-аналитики:
- Яндекс.Метрика — сервис аналитики и теплового картирования, предоставляемый YANDEX LLC. Сервис позволяет анализировать поведение пользователей на сайте, включая перемещения курсора, клики и прокрутки страниц. Подробнее: Политика конфиденциальности Яндекса.
- Google Analytics — веб-аналитический сервис, предоставляемый Google LLC. Сервис собирает данные о посещениях сайта, источниках трафика, действиях пользователей и другую информацию. Подробнее: Политика конфиденциальности Google.
Собранная информация используется для анализа поведения пользователей и улучшения функциональности сайта.
Пользователи могут отказаться от сбора своих данных с помощью соответствующих настроек в браузере или установив специальные дополнения:
- Для Яндекс.Метрики: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html
- Для Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Основания и способы использования данных
Полученные данные используются для следующих целей:
- Формирование клиентской базы и ведение деловой коммуникации;
- Оповещение пользователей о состоянии заказов, акциях и предложениях;
- Организация службы технической поддержки и оперативной помощи пользователям;
- Анализ поведения пользователей и предпочтений для улучшения сайта и повышения качества предоставляемых услуг.
Обработка данных осуществляется в пределах, допустимых законодательством, и обоснована необходимостью эффективной деятельности оператора.
Хранение данных
Вся информация хранится и обрабатывается на надёжных российских серверах в облачной инфраструктуре, обеспечивая соблюдение законодательства Российской Федерации по хранению персональных данных внутри страны.
Передача данных третьим лицам
Передача персональных данных третьим лицам возможна только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или при наличии отдельного согласия пользователя. Исключение составляет передача обезличенной информации для аналитических целей с использованием сервисов Яндекс.Метрика и Google Analytics.
Меры по обеспечению безопасности данных
Мы принимаем необходимые меры для защиты персональных данных пользователей, включая использование методов шифрования, контроль доступа сотрудников и регулярную проверку состояния серверов и используемых инструментов безопасности.
Ваши права
Пользователи имеют право:
- Получить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых нами;
- Требовать внесения изменений в неточные или устаревшие данные;
- Требовать удаления своих персональных данных;
- Отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
- Отказаться от сбора данных аналитическими сервисами, воспользовавшись соответствующими настройками браузера или специальными дополнениями.
Запросы можно направлять по электронной почте: privacy@alphatrade.team
Уведомления об изменениях
Изменения и дополнения к настоящей политике конфиденциальности публикуются на сайте и вступают в силу с момента их размещения.
Контактная информация
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами по электронной почте: privacy@alphatrade.team
